Cazare Hotel, Cazare hoteluri in Romania

Alegerea unui hotel bun este cateodata precum o batalie. Majoritatea oamenilor petrec ore intregi cautand un bilet de avion la pretul cel mai bun, insa doar cateva minute pentru a gasi o camera in hotel, deseori alegand varianta cu cel mai mic pret.

In timp ce pretul este principalul motiv de alegere a unui hotel, trebuie sa luati in considerare faptul ca hotelurile isi doresc sa atraga cat mai multi clienti. Pentru a face cea mai buna afacere, rezervati din timp prin intermediul unui agent de la o agentie de turism si incercati sa fiti flexibili cu datele. Hotelurile a caror tinta este sa atraga oameni de afaceri, au reduceri avantajoase in week-end, ceea ce hotelurile considera "in afara sezonului".De asemenea inainte de a rezerva un hotel pentru recreere, asigurati-va ca prognoza meteo este una favorabila.

Agentii de turism vor cauta pentru Dvs. cele mai bune pachete cu diverse optiuni sau reduceri pentru seniori, familii etc. Acestia inteleg care sunt nevoile, asteptarile Dvs., alegand hotelul cel mai potrivit pentru Dvs., pe baza unor criterii, precum facilitatile si serviciile pe care le ofera hotelul respectiv, locatia, atractiile, restaurantele din zona.

In timp ce rezervarea on-line este o optiune, este de recomandat sa faceti rezervarea de cazare hotel prin intermediul unui agent de turism. Daca alegeti sa contactati direct un hotel, agentii de turism ne recomanda mai degraba sa sunam, decat sa trimitem mail. Multe hoteluri, nationale si private, au numere netaxabile pentru a va directiona la specialistii de rezervare. In cazul in care nu au un astfel de numar de telefon, sunati dupa-amiaza sau seara, pentru ca de obicei dimineata se fac decazarile.

Cand faceti o rezervare, notati-va numarul de confirmare si retineti numele persoanei cu care ati vorbit la telefon. Intrebati specialistul cu rezervarea sa va repete detaliile legate de confirmare si sa va clarifice tipul de camera pe care o primiti, daca este pentru fumatori sau non-fumatori, orele de cazare si decazare.

Odata ce camera este rezervata, documentati-va cu privire la hotel si la caile de iesire in caz de urgenta. Daca rezervati o camera prin intermediul unui agent de turism, faceti o copie dupa confirmarea de rezervare pe care v-a asigura, deoarece contine si informatii clare despre hotel, precum si datele de sosire si plecare.

Cand va cazati la hotel, sa aveti confirmarea printata cu Dvs. Cateodata se intampla ca hotelurile sa faca greseli, de ex. sa plaseze sau sa introduca gresit rezervarea, de aceea este bine sa aveti cu Dvs. dovada in scris.

Nimic nu este mai rau decat sa conduci toata ziua prin trafic ca sa ajungi la hotel sa afli ca rezervarea ta a expirat si ca nu mai sunt camere disponibile. Pentru a evita acest lucru trebuie sa te documentezi preventiv.

Majoritatea lanturilor hoteliere mentin rezervarea pana la ora 18.00. Pentru cei care ajung noaptea tarziu, cereti o garantare a rezervarii pe baza unui numar de card de credit. Hotelurile detin dreptul de a anula rezervarile care nu sunt garantate. Daca va abateti de la drum cu alte treburi, sunati la hotel si cereti sa va pastreze rezervarea pana sositi. In cazul evenimentelor neprevazute, cum ar fi cele care tin de vremea intr-o anumita localitate, hotelierii se vor conforma automat si vor mentine rezervarea mai mult timp.

Desi pierderea unei camere din cauza suprarezervarii sau a plasarii gresite a rezervarii poate fi un soc, nu fiti dezamagiti. Majoritatea hotelurilor va vor asista in remedierea situatiei transferandu-va intr-un alt hotel sau motel partener din apropiere.

Daca rezervarea pierduta era garantata, atunci povara cade pe "umerii" hotelului pentru a asigura ca noua camera din hotelul partener sa fie la fel de buna ca cea rezervata si la acelasi pret. Hotelul ar trebui sa acopere costurile transportului pana la hotelul respectiv. Daca nu vor sa se ocupe de acest aspect, cereti sa vorbiti cu managerul sau contacti-va agentul de turism pentru a actiona ca avocat al Dvs.

Ca un consumator valoros, satisfacerea Dvs. este importanta. Personalul hotelului este bine pregatit pentru a fi la dispozitia Dvs. oricand. Totusi, pot aparea probleme, precum vecinii necooperanti, astfel ca este bine a cunoaste ierarhia sistemului serviciului de clienti pentru o rezolvare rapida.

Un telefon rapid catre agentul de turism este un prim pas bun, deoarece cunosc limbajul din domeniul hotelier si stiu sa rezolve fiecare problema ivita astfel incat sa iesiti in avantaj.

Persoana de la receptie este pregatita sa rezolve prolemele fara sa apeleze la asistenata managerului, astfel ca prezentati-i clar care este plangerea Dvs. si permiteti-i sa vina cu o solutie pentru a remedia situatia. De la periutele de dinti uitate la realocarea de camere, personalul de receptie va ofera ajutorul cel mai rapid si direct.

Daca plangerea Dvs. este in afara sferei lor de activitate, cereti-i sa va puna in legatura directa cu managerul. Managerii inteleg mai bine necesitatile loialitatii clientului si dispune de autoritatea de a oferi reduceri la sederile curente sau viitoare. Daca nu rezolvati situatia nici cu ajutorul managerului, contactati departamentul de servicii client al hotelului. Notati numele persoanelor cu care ati vorbit, precum si datele sederii Dvs.

Personaulul hotelului va poate oricand indruma catre obiectivele turistice din zona in care se afla hotelul, punand la dispozitie pliante si ghiduri.

Singurul obstacol din calea cazarii Dvs. ar trebui sa fie coada de la receptie. Avand rezervarea facuta, hotelurile doresc sa va cazeze cat mai repede in camerele rezervate, astfel ca este bine sa aveti la Dvs. confirmarea de cazare si sa verificati daca pretul pe care il platiti corespunde cu cel din rezervare.

Aflati care este ora de cazare si nu ezitati sa intrebati despre serviciile furnizate de hotelul respectiv. Cereti un card cu numele hotelului, adresa si numarul de telefon in caz ca va rataciti in oras.In perioadele agolmerate cum ar fi cele de sarbatori sau de revelion asigurati-va ca rezervarile dvs. sunt facute cu cel putin 1 luna inainte.

• Serviciu de spalatorie sau fier de calcat si masa de calcat in camera
• Uscator de par
• Convertor de tensiune
• Filtru de cafea, frigider sau chicineta in camera
• Ziarul de dimineata
• Acces internet (unde puteti verifica de ex. vremea in Bucuresti sau in localitatea dorita)
• Mese incluse (de obicei micul dejun)
• Acces la fax, copiator sau imprimanta
• Mini-bar sau racoritoare
• Seif in camera
• Cablu TV, filme sau jocuri video
• Patut portabil sau canapea extensibila
• Transport la aeroport sau alte puncte de interes
• Facilitati recreationale
• Incarcator de telefon
• Parcare hotel

Siguranta este o prioritate pentru Dvs. si pentru hotel. Totdeauna tineti lucrurile langa Dvs. sau intr-un loc sigur.

In caz ca hotelul nu are parcare interioara, parcati intr-un loc bine luminat in apropiere de intrarea in hotel si de fiecare data cand parasiti camera de hotel asigurati-va ca usa este inchisa. Odata ce ati intrat in camera, inchideti usa si familiarizati-va cu iesirile de urgenta postate pe usa camerei. Nu deschideti usa la persoane necunoscute, doar daca face parte din personalul hotelului sau asteptati pe cineva de la room service.

La sfarsitul sederii, decazarea nu ar trebui sa fie o experienta neplacuta atata timp cat nu apar surprize, precum uitarea de articole in camera sau taxari accidentale. Verificati bine camera inante de eliberare, inclusiv sertarele, dulapurile sau baia, in special in spatele perdelei de la baie sau in spatele usii.

La majoritatea hotelurilor orelele de decazare sunt bine stabilite variind intre 11.00 si 14.00. Daca aveti nevoie de mai mult timp la dispozitie pentru a va decaza, vorbiti cu persoana de la receptie pentru a nu fi taxat pentru o noapte in plus.

Verificati factura pentru a va asigura ca nu s-au facut greseli si pentru a primi creditele si reducerile la care aveati dreptul. Daca platiti numerar, asigurati-va ca pe factura scrie "Platit cash".