Romanii nu apeleaza la agentiile de turism
Agentiile de turism sunt vazute de catre romani ca fiind un intermediar peste care se poate sari. Procentul romanilor ce apeleaza la agentii este de 15 dintre cei care isi permit o vacanta. Acest lucru tine si de comportamentul agentiilor de turism, pentru ca cei care lucreaza acolo, consultantii in turism, nu isi dau interesul foarte mult, ceea ce este exact ce asteapta oamenii din parte acestora, mai ales ca au grija de perioada cea mai frumoasa din anul lor.
Agentul de turism trebuie sa ofere clientului indrumare, nu atat asupra locatiei, pentru ca oamenii ce ajung in agentie sunt deja destul de bine informati asupra locului pe care doresc sa-l viziteze, ci mai mult asupra costurilor si calitatii serviciilor.
Problema este si a clientului intr-o anumita masura deoarece acesta incearca sa se targuiasca si sa obtina cel mai mic pret, ceea ce pune presiune pe consultant, care la randul sau pune presiune pe turoperator si uneori se cedeaza acestei presiuni si de-aici apar tot felul de probleme.
Clientii ar trebui sa inteleaga ca ieftin nu este principalul criteriu ci siguranta si calitatea, iar aceste lucruri se platesc. Atata timp ca se targuiesc pentru pretutri si calitatea va scadea pentru ca agentul trebuie sa ii faca pe plac clientului si sa se incadreze in pret.
O alta explicatie pentru care romanii ajung la agentii in numar mic este faptul ca majoritatea merg in vacanta in tara din motive financiare sau din lipsa de timp si prefera sa mearga direct la unitate decat sa treaca pe la agentie.
